Refund Policy

Effective date: 2026-11-02

Fill in the bracketed [placeholders] below with your real policy (return window, restocking fee, excluded items, etc.) before publishing this page — what's here is a reasonable starting structure, not your actual numbers. Like the other legal pages, this is a template and not legal advice.

In-store purchases (auto parts)

Returns are accepted within [30] days of purchase with the original receipt or invoice.
Parts must be unused, uninstalled, and in their original packaging.
[Electrical parts, special-order parts, and clearance items] are final sale and not eligible for return.
A restocking fee of [0–15]% may apply to opened but unused items, where allowed by law.
Core/exchange charges (if applicable to a part) are refunded only when the old core is returned in acceptable condition.

How refunds are issued

Refunds are issued to the original payment method when possible: card refunds are sent back through the same payment processor/terminal used for the charge and may take [5–10] business days to appear on your statement, depending on your bank. Cash purchases are refunded in cash or store credit, at our discretion. We never ask for your full card number to process a refund — if we have a payment token on file for your transaction, we use that.

Warehouse network orders (store-to-store shipments)

Shipment invoices between a warehouse tenant and a store tenant follow the terms agreed between those businesses on this platform; this public policy covers end-customer purchases, not inter-business shipping invoices.

Platform subscriptions / membership fees

Subscription fees for using the Service are billed in advance for the period selected and are [non-refundable once the billing period has started, except where required by law]. You may cancel future renewals at any time; cancellation takes effect at the end of the current billing period.

How to request a refund

Contact us at americantruckpartscenter@gmail.com with your receipt or order reference. We will confirm whether your item/charge qualifies and the expected timeline.

Política de Reembolso

Fecha de vigencia: 2026-11-02

Complete los [espacios entre corchetes] abajo con su política real (plazo de devolución, cargo por reposición, artículos excluidos, etc.) antes de publicar esta página — lo que está aquí es una estructura razonable de partida, no sus números reales. Como las demás páginas legales, esto es una plantilla y no asesoría legal.

Compras en tienda (repuestos)

Se aceptan devoluciones dentro de [30] días de la compra, con el recibo o factura original.
Las piezas deben estar sin usar, sin instalar, y en su empaque original.
[Piezas eléctricas, pedidos especiales y artículos de liquidación] son venta final, sin derecho a devolución.
Puede aplicar un cargo de reposición de [0–15]% en artículos abiertos pero sin usar, donde la ley lo permita.
Los cargos de núcleo/intercambio (cuando aplique a una pieza) se reembolsan solo cuando se devuelve el núcleo viejo en condición aceptable.

Cómo se emiten los reembolsos

Los reembolsos se emiten al método de pago original cuando es posible: los reembolsos con tarjeta se envían a través del mismo procesador de pagos/terminal usado para el cobro y pueden tardar [5–10] días hábiles en reflejarse en su estado de cuenta, según su banco. Las compras en efectivo se reembolsan en efectivo o crédito en tienda, a nuestra discreción. Nunca pedimos su número completo de tarjeta para procesar un reembolso — si tenemos un token de pago registrado de su transacción, usamos ese.

Pedidos de la red almacén (envíos tienda a tienda)

Las facturas de envío entre un tenant almacén y un tenant tienda siguen los términos acordados entre esos negocios en esta plataforma; esta política pública cubre compras de clientes finales, no facturas de envío entre negocios.

Suscripciones / membresía de plataforma

Las tarifas de suscripción por usar el Servicio se cobran por adelantado para el periodo seleccionado y son [no reembolsables una vez iniciado el periodo de facturación, salvo que la ley exija lo contrario]. Puede cancelar las renovaciones futuras en cualquier momento; la cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual.

Cómo solicitar un reembolso

Contáctenos en americantruckpartscenter@gmail.com con su recibo o referencia de pedido. Confirmaremos si su artículo/cargo califica y el plazo esperado.